Arminareka Perdana adalah Perusahaan Jasa Travel Paket Umroh dan Haji Plus dengan jam terbang lebih dari 30 tahun sejak 9 Februari 1990.
Berbagai pilihan keberangkatan sepanjang tahun
Nikmati ibadah dengan akomodasi dekat pelataran Haram dan Madinah
Mutowif Berpengalaman belasan tahun
PT Arminareka Perdana siap melayani setulus hati
Selamat datang di PT Arminareka Perdana. Syarat dan Ketentuan ini mengatur hubungan antara pengguna dengan layanan kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.
"Perusahaan", "Kami", "PT Arminareka Perdana", merujuk pada PT Arminareka Perdana beserta seluruh afiliasi, anak perusahaan, dan entitas terkait.
"Pengguna", "Anda", "Pelanggan", merujuk pada individu, kelompok, atau entitas yang menggunakan layanan PT. Arminareka Perdana.
"Layanan" merujuk pada seluruh produk, paket perjalanan, website, aplikasi, dan jasa yang ditawarkan oleh PT. Arminareka Perdana.
Kami menerima berbagai metode pembayaran yang tercantum pada detail layanan. Seluruh pembayaran harus diselesaikan sesuai jadwal yang telah ditentukan.
Pembatalan oleh pelanggan tunduk pada ketentuan berikut:
| Waktu Pembatalan | Biaya Pembatalan |
|---|---|
| Lebih dari 60 hari sebelum keberangkatan | Rp 500.000/pax |
| 60-45 hari sebelum keberangkatan | Rp 3.000.000/pax |
| 44-31 hari sebelum keberangkatan | Rp 5.000.000/pax |
| 30 hari sebelum keberangkatan | 100% dari harga paket |
Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 30 hari kerja setelah pembatalan disetujui. Biaya administrasi dan biaya transaksi tidak dapat dikembalikan dalam kondisi apapun.
Kebijakan penggantian nama peserta:
| Waktu Penggantian | Biaya Penggantian |
|---|---|
| 60 hari sebelum keberangkatan | Tidak ada biaya |
| 46-59 hari sebelum keberangkatan | Rp 2.000.000/pax |
| 45-31 hari sebelum keberangkatan | Rp 3.000.000/pax |
| 30 hari sebelum keberangkatan | Rp 5.000.000/pax |
Dalam keadaan tertentu, PT Arminareka Perdana dapat membatalkan atau mengubah paket perjalanan karena alasan keamanan, bencana alam, atau keadaan lain di luar kendali kami. Dalam hal ini, kami akan menawarkan pengembalian dana penuh atau alternatif perjalanan lain.
Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka memiliki semua dokumen perjalanan yang diperlukan, termasuk namun tidak terbatas pada:
Meskipun PT Arminareka Perdana dapat membantu dalam proses perolehan dokumen lainnya, tanggung jawab utama tetap berada pada pengguna. Kami tidak bertanggung jawab atas penolakan masalah dokumen lainnya.
Kami sangat merekomendasikan semua pengguna untuk memiliki asuransi perjalanan yang mencakup:
Mencakup biaya pengobatan, rumah sakit, dan evakuasi medis di luar negeri.
Perlindungan finansial jika Anda harus membatalkan perjalanan karena alasan yang ditanggung polis.
Kompensasi untuk kehilangan atau kerusakan bagasi dan barang pribadi.
Perlindungan jika Anda secara tidak sengaja menyebabkan cedera atau kerusakan properti.
PT Arminareka Perdana dapat menawarkan paket asuransi perjalanan, namun pengguna bebas untuk memilih penyedia asuransi lain.
PT Arminareka Perdana berhak untuk mengubah itinerary, akomodasi, transportasi, atau detail perjalanan lainnya jika dianggap perlu. Perubahan dapat disebabkan oleh kondisi cuaca, bencana alam, kerusuhan politik, perubahan jadwal maskapai, atau faktor lain di luar kendali kami.
Kami akan berusaha memberitahu pengguna tentang perubahan signifikan sebelum keberangkatan. Untuk perubahan minor, pemberitahuan mungkin dilakukan selama perjalanan.
Jika perubahan mengakibatkan penurunan nilai paket perjalanan, kompensasi yang wajar dapat diberikan. Namun, tidak ada kompensasi untuk perubahan akibat keadaan di luar kendali kami.
PT Arminareka Perdana tidak bertanggung jawab atas:
Tanggung jawab maksimum PT Arminareka Perdana dalam segala keadaan tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan oleh pengguna untuk layanan yang bersangkutan.
Pengguna diharapkan untuk:
PT Arminareka Perdana berhak untuk mengeluarkan pengguna dari perjalanan tanpa pengembalian dana jika perilaku mereka dianggap tidak pantas, mengganggu, atau membahayakan diri sendiri, peserta lain, atau pihak ketiga.
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia. Segala perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui negosiasi dengan itikad baik. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui negosiasi, perselisihan akan diselesaikan melalui arbitrase di Jakarta sesuai dengan peraturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).
Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dipisahkan dan ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
PT Arminareka Perdana berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan efektif segera setelah dipublikasikan di website kami. Pengguna bertanggung jawab untuk secara berkala memeriksa pembaruan.
Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan kebijakan privasi dan dokumen lain yang secara khusus dirujuk, merupakan keseluruhan perjanjian antara pengguna dan kami terkait penggunaan layanan kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami:
Menara Salemba, Gd Jl. Salemba Raya No.5 1, RT.1/RW.3, Paseban, Kec. Senen, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10440
© 2025 PT Arminareka Perdana. Semua hak dilindungi undang-undang.